お仕事情報
2025.11.25

スマホなどの端末製品に関わるテクニカルサポート

韓国語が飛び交う環境でのお仕事です！
オフィスワーク
仕事内容
＜20～40代が多数活躍中＞

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スマートフォンやノートPCなどの端末商品などに関わるアフターサービス関連業務を行っている部署で事務のお仕事です。
主にメールや社内チャットでのやりとりがメインとなりますが、韓国本社も含めてコミュニケーションを取りながら進めていただくお仕事です。


【具体的なお仕事内容】
・コールセンターからの顧客問合せエスカレーションの取り次ぎ、調査、回答
・実績集計およびデータ入力、説明書など各種書類の発行・発送、部品発送の関する業務
・問合せ対応資料の翻訳（韓国語→日本語）
・コールセンター貸出用製品サンプル棚卸対応およびシステム利用権限申請対応
・弊社製品およびサービスなどに関するお客様の声（VOC）調査、集計、報告
勤務地
東京都千代田区　アクセス：各線・飯田橋駅から徒歩3分
言語能力
韓国語：ビジネスレベル
雇用形態
派遣社員
勤務時間
9：00～17：30（休憩60分）
※残業は月10時間程度を想定。

休日：土日祝日
給与
時給1,800円〜1,900円
応募資格
・韓国語ビジネスレベル
・Excelスキル（オートフィルタ機能、ピボットテーブル、関数としてはSUM、Vlookupなど）
・電子製品のテクニカルサポート業務経験（尚可）
　※扱う情報に、製品機能や仕様等の一部専門用語があり、自身でも操作検証することがあるため
・柔軟なコミュニケーション姿勢（初対面の担当者やエンジニアを探して質問するやりとりが発生するケースあり）
・関係者からの急な対応依頼、業務手順の変更等の突発対応に抵抗感なく取り組める柔軟性
休日・休暇
土日祝日、派遣先指定日、年次有給休暇
待遇・福利厚生
・交通費実費支給（規定あり）
・社会保険完備
・各種福利厚生、研修制度あり

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